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健身美容卡预付费办理成投诉“重灾区” 消协提示办理要谨慎

【本报讯】随着生活条件的提高,庆阳市的各类美容、健身俱乐部越来越多。然而,近期城关区消协及辖区相关工商所接到多起消费者投诉:有部分健身俱乐部、美容院等因多种原因突然改行、关门、停业而引发众多消费者会员的气愤与投诉,他们手持办理的服务卡、充值卡、会员卡、终身服务卡(少则五、六百元,多则几千甚至上万元),却无法正常消费,严重侵害了消费者的合法权益,给社会造成了不好的影响。

为此,城关区消费者协会建议和提醒广大消费者,选择和办理健身、美容机构预付式消费卡时,一定要理性、要慎重。要注重以下几点:

1.消费者在办理预付式消费卡(卷)时应先了解企业相关信息,通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉,要仔细查看证照的法律有效性(合法有效期,登记的住所是否与实际经营场所一致,证照的许可范围和实施的服务以及房屋租赁合同的时效性)不要一味轻信广告和商家的口头承诺,以免办卡后服务质量变差,经营者发生变更,使自己的权益受到损害。

2.一次性办卡金额不宜过大,在办理预付费式消费卡时,首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务,要根据自己的实际需要限量购买预付卡,不要贪便宜一次性购买过大消费卡,而承担过多的风险,并且应尽量选择金额小、期限短的预付费卡,这样出现变数,风险小。

3.预付费消费给消费者带来优惠的同时,也给资金安全带来风险。确需办卡时,一定要与商家签订书面合同,明确适用范围,有效期限,服务标准,退卡要求等事项。对违约责任要事先同经营者详细约定,办卡时最好在合同中明确预付费卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款,要特别注意终止服务、转让等限制性约定,这是对商家的限制也是对自己权力的保护。

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